品質(zhì)是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，以用戶滿意為宗旨，本著為客戶負(fù)責(zé)到底的精神，我們公司鄭重向您承諾：
　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
　　1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同，產(chǎn)品的交付符合合同要求。
　　2、所交付的貨物是全新、未使用過的，并符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
　　3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗。
　　4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔(dān)責(zé)任。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：
　　1、為了產(chǎn)品的高性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國外好品牌產(chǎn)品。
　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：
　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①產(chǎn)品說明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

　　四、售后服務(wù)承諾：
　　1、服務(wù)宗旨：用戶滿意、有問必答，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。
　　2、服務(wù)理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“故道金品牌”；選擇了我們就等于選擇了滿意。
　　3、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
　　4、服務(wù)原則：
　?、佟a(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月，易損件不在質(zhì)保范圍之內(nèi)，時間從交貨驗收之日起。
　　②、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)；在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修；如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
　?、?、超過質(zhì)量期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取維修費。
　?、?、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對設(shè)備的運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
　　5、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量至上”的原則，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。
　　6．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修
　　7.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和解釋權(quán)。